Actioncard - Alarmér og aktivér

Læs hvordan du bør agere før, under og efter en krise.

Alarmér

Ring 112, hvis der er brug for envambulance, politi eller brandvæsen.

Ved viden eller mistanke om vold og overgreb mod børn følg beredskabsplanen herfor.

Når der sker en hændelse, du ikke selv kan håndtere - Aktivér

Ring til nærmeste leder. Send SMS, hvis der ikke svares. Hvis du ikke opnår kontakt til din nærmeste leder indenfor 15 minutter, ring opad, indtil du får kontakt.

Ring til din fagchef eller direktør

Kontakt kommunikationschefen

Kontakt kommunikationschefen pr. telefon og/eller sms.

Alle henvendelser fra pressen håndteres af Kommunikation.

Krisestab

Fagchefen nedsætter krisestab.

Hvis hændelsen kan klares som en hverdagsopgave

Tag hånd om situationen.

Kontakt nærmeste leder.

Kontakt kommunikationschefen pr. telefon og/eller sms. Alle henvendelser fra pressen håndteres af Kommunikation.

Efter krisen

  • Lav en kort skriftlig beskrivelse af hændelsesforløbet og jeres håndtering af sagen.
  • Overvej om der skal afvikles et informationsmøde og for hvem.
  • Overvej om der skal bestilles krisehjælp til de berørte.
  • Krisehjælp til medarbejdere - kontakt Human House.
  • Krisehjælp til børn/unge/familier i Randers Kommune - kontakt leder af børne- og ungecentret Morten Holm Strange.
  • Hav opmærksomhed på om der i ugerne efter er berørte, der viser tegn på at være påvirkede af hændelsen.
  • Evaluer jeres interne kriseberedskab.

Særligt om kommunikation

Alle ansatte skal være opmærksomme på, hvordan de anvender digitale medier til at håndtere en krisesituation.

Vær også opmærksom på, at elever også selv bruger digitale medier meget aktivt. Viden og rygter om en hændelse spredes meget hurtigt!

Læs mere om kommunikation i særlige situationer og kriser. Vær opmærksom på, at alle henvendelser fra pressen håndteres af Kommunikation, medmindre andet er aftalt.

Før krisen

Som leder har du ansvar for:

  • At der er udarbejdet sikkerhedsplaner for arbejdspladsen ift. akut sygdom/ulykke, brand, overfald/trusler, PLOV (påbegyndte livstruende eller voldelige handlinger), evakuering, brand og bombetrusler, at sikkerhedsplanerne altid er opdaterede og at de er fysisk tilgængelige på arbejdspladsen.
  • Der opfordres til at sikkerhedsplanerne gennemgås én gang årligt på et personalemøde, så alle medarbejdere har kendskab til dem og kan følge dem. Beredskab og Sikkerhed har udarbejdet en skabelon for sikkerhedsplanerne.
  • At der er udarbejdet en evakueringsplan for arbejdspladsen, at evakueringsplanen altid er opdateret herunder at der er udarbejdet retvisende tegninger af bygningsmassen. Der opfordres til, at der afholdes brand- og evakueringsøvelse på arbejdspladsen mindst én gang årligt, således at alle på arbejdspladsen ved hvordan de skal forholde sig ved brand eller anden hændelse, hvor det er nødvendigt at evakuere.
  • At der findes et opdateret ambulancebrev for arbejdspladsen, hvor der er kontaktinformation på dine medarbejderes pårørende, således det er muligt at kontakte dem i en krisesituation.
  • At afdække og udpege eventuelle ressourcepersoner på arbejdspladsen, som kan indgå i et lokalt kriseberedskab og som kan aktiveres efter behov. Ressourcepersonerne skal være forberedt på eventuelle alvorlige hændelser og sikkerhedstrusler samt vide, hvilken rolle de har i en krise.
  • At afdække fx hvem på arbejdspladsen, som kan yde førstehjælp. Der opfordres til at sikre, at 1-2 medarbejdere på arbejdspladsen kan yde førstehjælp.
  • At vide hvor den nærmeste hjertestarter er placeret.
  • At alle medarbejdere har kendskab til Børn og Skoles beredskabsplan.

Beredskabsplan

Beredskabsplan og handlevejledning ved mistanke om vold og overgreb mod børn og unge

Overgreb omfatter både seksuelle overgreb såvel som fysisk og psykisk vold.

I akutte situationer eller ved konkret viden skal der straks tages kontakt til Familie- og rådgivningscentrets akuttelefon: