Konflikthåndtering
Her kan du finde inspiration og værktøjer, der kan hjælpe dig som leder i håndtering af konflikter på arbejdspladsen.
Konflikter kan ses som situationer, hvor der er uforeneligheder eller modsætninger mellem individer eller grupper, som kan bunde i modstridende interesser eller fortolkninger. På de fleste arbejdspladser vil der fra tid til anden opstå konflikter, og disse behøver ikke at være et problem, men derimod være grundlag for udvikling og ny forståelse af indhold eller relationer. Det er vigtigt at tage hånd om de konflikter, der har en negativ indvirkning på de involverede partere eller arbejdsmiljøet generelt på arbejdspladsen. Dermed er der en balancegang mellem at give plads til uenigheder og samtidig håndtere uproduktive og uhensigtsmæssige konflikter.
Ofte er det vanskeligt at afkode, hvornår en konflikt præcis opstår, hvornår den er uproduktiv og uhensigtsmæssig samt hvornår der skal tages hånd om konflikten. Her på siden kan du finde inspiration og hjælp til, hvordan man kan arbejde med konflikthåndtering og fremme det gode arbejdsmiljø.
Arbejdet med konflikthåndtering kan være både før, under og efter en konflikt. Som det fremgår af modellen nedenfor vil den typiske proces være et loop, der vil gentage sig.
