Den forebyggende trivselssamtale

Den forebyggende trivselssamtale er en individuel samtale, du som leder tager med en medarbejder, der viser tegn på dårlig trivsel på arbejdspladsen. Det kan være, at du selv har registreret tegn på dårlig trivsel hos en medarbejder. Det kan også være, at det er medarbejderens kolleger, der udtrykker en bekymring.

Tegn på dårlig trivsel hos en medarbejder kan være mange. Grundlæggende handler det om, at være opmærksom, når en medarbejder opfører sig anderledes end normalt og udviser et eller flere af følgende tegn.

Medarbejderen:

• har mange korte fraværsperioder eller mange enkelte fraværsdage, ex. gentagende fravær på mandage
• laver flere fejl i arbejdet end normalt
• viser symptomer på stress
• har samarbejdsvanskeligheder
• isolerer sig fra det sociale liv på arbejdspladsen
• oplever kriser, fx familieproblemer, skilsmisse, sygdom i familien, egen sygdom, dødsfald m.m.

Ovenstående er eksempler. Konkret handling i form af en trivselssamtale vil altid bero på en ledelsesmæssig vurdering. Det er nærliggende som leder at tænke, at der er tale om noget forbipasserende og kortvarigt. Men selv i de situationer er det vigtigt at tage en samtale.

Din opmærksomhed og omsorg kan have stor betydning for, hvor hurtigt der sker en ændring til det bedre. I mange tilfælde skaber en tidlig trivselssamtale de løsninger, som forhindrer, at et problem bliver endnu større med fravær fra arbejdspladsen til følge.

Det er vigtigt, at medarbejderen senest i forbindelse med den egentlige indbydelse til samtalen bliver informeret om, hvad samtalen drejer sig om. Det er ligeledes væsentligt, at du er tydelig om, at du viser ægte interesse for medarbejderen. Vurdér:

• Ønsker medarbejderen at tale om det?
• Hvis nej, så anerkend dette og fortæl, at du står til rådighed når/såfremt …
• Hvis ja, lyt aktivt til, hvad der ligger medarbejderen på sinde
• Stil eventuelt uddybende og afklarende spørgsmål – og udelukkende til det medarbejderen fortæller
• Spørg ind til, hvad medarbejderen har brug for eller gerne vil have hjælp til.

Ved afslutning takker du for den information medarbejderen har givet og konkluderer på drøftelsen.