Procedure systemnedbrud TK2

Alle Tandplejens ansatte

• At sikre at Tandplejens patienter får den nødvendige behandling, trods systemnedbrud.
• At sikre at Tandplejens personale kender deres opgaver, i tilfælde af kortere eller længerevarende systemnedbrud.

Kontakt administrationen, som fejlmelder til IT samt til overtandlægen, eller kontakt IT på 89 15 18 18 og fejlmeld.

Vedkommende der kontakter IT, orienterer overtandlægen via mail eller SMS.

Administrationen holder resten af personalet løbende orienteret om varigheden af nedbrud.

Aflyses patienter af kolleger i andre teams.

Patienter/forældre informeres om, at der er systemnedbrud, og hvad det betyder for deres tid på den aktuelle dag.

Der laves opslag på hjemmeside og FB om nedbrud – og der opdateres løbende.

Patienter der kommer på klinikken, identificerer sig enten ved sygesikringskort eller med cpr og fuldt navn.

Patienter/forældre informeres om, at der er systemnedbrud og hvad det betyder for deres tid på den aktuelle dag.

Der laves en håndskreven journal der indføres straks, systemet, er kørende igen. Det noteres at det er ført ind efter systemnedbrud og med dato for dagen der har været behandling.

Der vil være adgang til røntgenprogrammet uden om TK2, så der kan tages røntgenbilleder ved en akut henvendelse eller ved undersøgelser.

 Der findes udprintet SCOR kort på alle klinikker så der kan udføres en undersøgelse.

Ajourføring af denne instruks sker ved fremkomst af ny viden eller en generel udmelding fra Randers kommune.