Platforme for kommunikation
Kommunikation foregår på en række platforme – både via presse, sociale medier, mobilt og via www.randers.dk.
Omdrejningspunktet i den eksterne formidling er www.randers.dk. Her samles informationen, der er rettet mod eksterne målgrupper - lige fra erhvervsliv til borgere. Dermed anvendes Randers Kommunes fælles hjemmesidesystem og fælles visuelle udtryk. De enkelte institutioner er så vidt muligt en del af fællesskabet. I arbejdet med internet tages højde for, at en stadig stigende andel af befolkningen tilgår internettet via mobile platforme.
Selve det visuelle udtryk på www.randers.dk signalerer åbenhed, fokus på muligheder og en livlig formidling af organisationens mange tiltag. Der er på www.randers.dk et fælles, visuelt udtryk.
Derudover anvender Randers Kommune pressen og digitale platforme lige fra apps og video til trykte foldere.
På alle platforme og i alle kommunikationstiltag er det væsentligt, at Randers Kommunes brand slogan går igen på alle platforme. På alle trykte platforme er henvisning til relevant side på www.randers.dk.
Randers Kommune er en kommunikerende organisation, og der udarbejdes derfor skabeloner til pressemeddelelser og afholdes løbende kurser i mundtlig kommunikation, pressehåndtering, formidling på digitale platforme og sociale medier for at understøtte, at organisationen er kommunikerende i samme retning.
I annoncering benytter Randers Kommune primært de digitale kanaler til informationsannoncering, mens annoncering i tv og på tryk anvendes til udvalgte budskaber, der kan profilere kommunen/det geografiske område.
I den interne kommunikation er intranettet, Broen, primært omdrejningspunkt suppleret med et personaleblad, der skal styrke viden på tværs, fællesskab, dialog og information på tværs i organisationen. Der arbejdes løbende med de rette platforme for at udgive personaleinformation mest muligt effektivt.
Til udvalgte budskaber og med særligt fokus på de yngre målgrupper, anvender Randers Kommune sociale medier. De primære sociale medier er Facebook, Instagram, LinkedIn og Twitter. På de sociale platforme er det afgørende, at Randers Kommune altid er korrekt i sin information. Derfor styres anvendelsen via strategi for sociale medier vedtaget af direktionen.